Строительные материалы. Марина Фытова, «Леруа Мерлен»: «Наша цель – получать 80% товаров от российских производителей»

Марина Фытова, «Леруа Мерлен»: «Наша цель – получать 80% товаров от российских производителей»

Строительные материалы дорожают колоссальными темпами, но и рынок строительства жилья в 2021 году вновь бьет рекорды. Удается ли в этих условиях «Леруа Мерлен» сохранять верность стратегии «Низкие цены каждый день»? Как лидер отечественного рынка DIY сейчас выстраивает работу с поставщиками и в каком партнерстве заинтересован – эти и другие вопросы генеральный директор аналитической компании INFOLine Иван Федяков обсудил с Марией Фытовой, заместителем генерального директора «Леруа Мерлен» в России, в рамках форума «Рынок DIY – взлет и падение в эпоху пандемии».

Иван Федяков: Последние данные за 9 месяцев 2021 года демонстрируют активный рост строительной отрасли, объем ввода жилых площадей растет на 30% относительно 2020 года. Но при этом за последние 10 лет динамика объемов производства по некоторым стройматериалм не то, что не росла, она снижалась. По официальным данным Ассоциации производителей строительных материалов, в 2020 году из 21 категории строительных материалов производство снизилось в 17 категориях, и это на фоне того, что спрос на материалы, как мы видим, растет галопирующими темпами. И цены тоже.

Торговая сеть «Леруа Мерлен», делая ставку на низкие цены каждый день, всегда старалась, чтобы товары были максимально доступными для покупателя. Но совсем не понятно, как можно сохранить такой принцип в существующих условиях. Возможно, эта стратегия уходит на второй план, и населению уже не так важны низкие цены, а нужно, чтобы товар был в наличии?

Марина Фытова: Да, весь 2021 год был в этом отношении непростым, а началось все еще весной 2020-го. Мы очень много работали над тем, чтобы гарантировать в первую очередь наличие товара, поскольку понимаем: между отсутствием товара по низкой цене и наличием товара на полке в приоритете всегда будет наличие. Мы сфокусировались на этом, и наша стратегия оказалась выигрышной.

Цены, безусловно, выросли, но при этом мы сохранили свой подход – быть как минимум на 5% дешевле конкурентов. У нас есть традиционный список для мониторинга, это две тысячи SKU, за которыми мы наблюдаем каждый месяц. А сейчас мы все больше и больше подключаем еще и интернет-ресурсы, чтобы делать мониторинг всего нашего ассортимента.

Поэтому наша стратегия «Низкие цены каждый день» остается актуальной. Мы очень много работаем над поиском новых поставщиков, подключаем локальных партнеров для того, чтобы снизить в структуре цены логистическую составляющую. Задача компании заключается в том числе и в замещении импорта. Цель «Леруа Мерлен» – чтобы не менее 80% наших товаров производилось в России. Сегодня этот показатель находится на уровне 60%.

– Если оценивать тактику поставщиков в этом году, можете ли вы сказать, что нашлись такие партнеры, кто, воспользовавшись конъюнктурой рынка, необоснованно повышал цены? Или в целом картина была объективной?

– Были отдельные случаи. В основном связанные с древесиной, где изменение цены в принципе очень сложно назвать адекватным, когда в один день мы наблюдали плюс 50, а на следующий – минус 40. К сожалению, ситуация очень сложная, и потому со своей стороны мы стараемся лоббировать законодательные инициативы, вовлекая в процесс государственные органы, чтобы все-таки сократить долю экспорта древесины и позволить российским торговым сетям и покупателям приобретать древесину в приоритете, а не отправлять все в Европу, поскольку Европа сейчас отправляет всю древесину в США. Ситуация спекулятивная, но мы стараемся снизить эту зависимость.

– А как на всю эту ситуацию реагирует потребитель? Что изменилось в его поведении? На что нам всем стоит обратить внимание?

– Я отмечу несколько тенденций. Во-первых, тот, кто начал стройку в прошлом году, старался ее закончить в этом, потому что опасался еще большего роста цен. Очень многие потребители снижали бюджет своих проектов, стараясь покупать более дешевые материалы, потому что расходы выросли очень значительно. Некоторые товары просто перестали продаваться – они дошли до потолка и «встали», такое случилось, например, с плитными материалами. Люди были вынуждены выбирать что-то альтернативное деревянному строительству.

Вторая тенденция заключается во взрывном росте спроса на строительные материалы и достаточно сдержанном – на декоративные. Это говорит о том, что люди меньше вкладываются в отделку либо же покупают материалы в других местах. В любом случае мы наблюдаем, что рост по разным отделам идет очень неравномерно.

И еще я вижу риск, что люди не будут строить чего-то нового. Одни закончат то, что начали, другие – кто думал, строиться или покупать – скорее всего, сейчас решат подождать и посмотреть, что будет дальше.

– Каков ваш взгляд на мультикатегорийные маркетплейсы? Видите ли вы в них конкурентов или это один из каналов продаж?

– Безусловно, конкуренция есть. Но мне очень нравится слово coopetition – это новая модель развития бизнеса. Мы давно ведем переговоры с разными маркетплейсами, для нас это интересная возможность найти и привлечь новых покупателей. Особенно в городах, где мы не представлены. Таких точек все меньше и меньше, и тем не менее клиентов, которые сегодня не могут сделать покупку в «Леруа Мерлен», все еще много.

Более того, у нас широкий ассортимент товаров собственной торговой марки, которые мы хотим в ближайшее время выпустить на все витрины.

– Насколько сложна сегодня ситуация с поставками товара из Европы?

– Проблемы с поставками из-за границы в настоящий момент идут со всех сторон, не только из Европы. Поэтому глобальная цель нашей группы – максимально локализовать все, что только можно локализовать. Мы в том числе хотим развивать экспорт из России в Европу, потому что в этом у наших коллег есть большая потребность. Я сейчас официально предлагаю: если вы способны производить что-либо и готовы развивать трехстороннее партнерство в том числе и с банками (банк «Дом.рф» тоже заинтересован кредитовать наших партнеров), мы открыты к такому сотрудничеству. Нам нужны новые поставщики, свои СТМ мы хотим производить в России и предпочитаем быть минимально зависимыми от любого импорта.

– Считаете ли вы, что уже недостаточно просто продавать товар? Насколько, на ваш взгляд, важны развиваемые «Леруа Мерлен» сервисы?

– Важны, и мы уже давно запустили платформу по сервисам и услугам. В целом наша задача сводится к построению экосистемы, которая позволит потребителю реализовать любой его проект, а не только купить у нас товары, как раньше. Сегодня это направление входит в число наших приоритетов. Ковид немного затормозил этот процесс, но в следующем году мы планируем очень много инвестировать сюда, вкладываться в технологии, чтобы предложить уже реально работающие сервисы как партнерам, так и клиентам.

И глобально мы понимаем, что ключевая стратегия сводится к тому, что «Леруа Мерлен» – не продавец товаров, потому что мелкий ассортимент уйдет на крупные маркетплейсы. Мы должны предлагать решения и помогать покупателю осуществить буквально любой проект с помощью нашего бренда, благодаря доверию к нему, посредством тех специалистов, которые есть в нашей экосистеме.

Статья подготовлена компанией INFOLine

Источник: retail.ru

ДОГОВОР – ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИХ МАТЕРИАЛОВ

Общество с ограниченной ответственностью «СМ Про», российское юридическое лицо, зарегистрированное в Едином государственном реестре юридических лиц за основным государственным регистрационным номером 1107746321407, в лице Генерального директора Скачковой Елены Александровны, действующего на основании Устава, в дальнейшем именуемое «Исполнитель», с одной стороны, и пользователь сети Интернет, именуемый в дальнейшем «Клиент», с другой стороны, заключили настоящий договор (далее «Договор»).

Договор является публичным договором для Исполнителя (ст.426 ГК РФ) и договором присоединения для Клиента (ст.428 ГК РФ).

В соответствии со ст. 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, полным и безоговорочным акцептом (принятием) Договора является подтверждение Клиентом своего согласия с условиями Договора или осуществление им авансового платежа или при начале использования Покупателем любого Информационно-аналитического материала и/или пользования Покупателем любыми услугами Продавца на условиях Договора. Совершение любого из указанных действий означает также согласие Покупателя на предоставление своей персональной информации (персональных данных) в соответствии с п.7 Договора.

1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

1.1. Клиент – пользователь сети Интернет, принявший условия Договора и/или зарегистрировавшийся на Сайте Исполнителя и/или осуществивший авансовый платеж за скачивание информационно-аналитических материалов и/или скачавший информационно-аналитический материал и/или начавший пользоваться любыми услугами Исполнителя.

1.2. Информационно-аналитический материал – подготовленный Исполнителем, обладающим обширным опытом в области промышленности строительных материалов, на основе отобранных им информационных источников, с применением разработанной Исполнителем методологии и в соответствии с внутренними стандартами Исполнителя тематический аналитический обзор, размещаемый по мере их подготовки Исполнителем с различной периодичностью (ежемесячные/ежеквартальные/текущие), и содержащийся в Каталоге, представленный в электронном виде в сети Интернет в различных форматах, размещаемый на Сайте Исполнителя, доступный Клиенту посредством Сайта Исполнителя.

1.3. Каталог – совокупность Информационно-аналитических материалов.

1.4. Сайт Исполнителя (Сайт) – информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Исполнителю и администрируемый Исполнителем, расположенный на домене www.cmpro.ru.

1.5. Скачивание – запись (копирование) Клиентом Информационно-аналитического материала на свой компьютер, смартфон или иное устройство.

Биллинг – система учета платежей.

1.7. Учетная запись пользователя – личные данные Клиента, хранящиеся на серверах Сайта Исполнителя. Учетная запись создается в результате прохождения пользователем процедуры регистрации и может потребоваться для того, чтобы воспользоваться некоторыми возможностями или отдельными функциями Сайта.

1.8. Логин и Пароль – два уникальных набора символов, идентифицирующих Клиента, позволяющих Клиенту осуществлять доступ к Личному кабинету и Информационно-аналитическому материалу.

Личный кабинет – личная страница Клиента на Сайте Исполнителя, где Клиент может хранить информацию о себе, видеть свой статус, состояние Биллинга, и т.п. Личный кабинет привязан к Учетной записи, доступ к нему закрыт Логином и Паролем.

1.10. Доступ - предоставление Клиенту доступа к Информационно-аналитическому материалу на условиях Договора для использования Информационно-аналитического материала в личных целях (в том числе, ознакомление, чтение, просмотр) через браузер после внесения авансового платежа.

1.11. Срок доступа – предоставление на выбор клиента Доступа к Информационно-аналитическим материалам, публикующимся на сайте Исполнителя, в период выбранного Клиентом срока доступа: на 12 (двенадцать) календарных месяцев, на 24 (двадцать четыре) календарных месяца, на 36 (тридцать шесть) календарных месяцев.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется предоставить Клиенту в определенном режиме использования Доступ к непубличным (закрытым для публичного просмотра и использования) Информационно-аналитическим материалам, Исполнителя, размещаемым на принадлежащем Исполнителю интернет сайте www.cmpro.ru в разделе «Аналитика», (в дальнейшем «Услуги Исполнителя»), а Клиент обязуется оплатить оказанные ему Исполнителем услуги в порядке, предусмотренном Договором.

2.2. Информационно-аналитические материалы Исполнителя имеют своей целью информирование Клиента о независимом компетентном мнении Исполнителя по определенному кругу вопросов в рамках согласованной тематики. Информационно-аналитические материалы Исполнителя уникальны по своему содержанию, носят творческий характер, обладают признаками оригинальности и новаторства.

2.3. По форме выражения Информационно-аналитические материалы Исполнителя являются результатом интеллектуальной деятельности и подлежат правовой охране в соответствии с положениями п.6.2. Договора и положениями действующего законодательства Российской Федерации.

2.4. Информационно-аналитические материалы имеют для сторон содержательную ценность вне зависимости от формы их представления. Права Клиента по использованию информации, содержащейся в информационно-аналитических материалах Исполнителя, к которым Клиент получает доступ на основании настоящего договора, определяются положениями п.3.2.6. Договора.

2.5. Доступ к Информационно-аналитическим материалам охраняется Исполнителем и защищен техническими средствами защиты. Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к информационно-аналитическим материалам в режиме расширенного доступа, что включает в себя как возможность визуального ознакомления с размещенными на интернет-сайте информационными материалами (прочтение), так и возможность загрузки (скачивание) подготовленных Исполнителем аналитических обзоров в формате *.pdf на принадлежащий Клиенту носитель.

Информационно-аналитический материал Исполнителя (в зависимости от его вида) имеет стандартизированную и типизированную форму его подготовки и представления, что, в частности, означает, что:

- подготовка Исполнителем информационно-аналитического материала не носит индивидуального характера для конкретного лица, а предоставляется клиентам Исполнителя на основании настоящего Договора;

- наполнение информационно-аналитического материала (раскрытие содержания в рамках установленной тематики) осуществляется Исполнителем, исходя из его экспертного мнения и понимания рассматриваемых вопросов.

2.7. Информационно-аналитические материалы Исполнителя не являются рекомендацией для принятия Клиентом решений по осуществлению (отказу от осуществления) Клиентом каких-либо инвестиционных вложений. Клиент несет самостоятельную ответственность за принимаемые им инвестиционные, управленческие, корпоративные и иные решения.

3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Права и обязанности Исполнителя:

- Исполнитель предоставляет Клиенту Доступ к Информационно-аналитическим материалам Исполнителя по выбранной Клиентом тематике и на выбранный клиентом Срок доступа. Срок доступа к информационно-аналитическим материалам начинает исчисляться не позднее 2 (двух) рабочих дней, с момента подтверждения Биллингом произведенной Клиентом оплаты Услуг Исполнителя. В течение оплаченного Клиентом Сока доступа Исполнитель обеспечивает Клиенту круглосуточный доступ к информационно-аналитическим материалам Исполнителя.

- Исполнитель вправе вносить изменения и/или дополнения в Договор и приложения к нему. Такие изменения и/или дополнения вступают в силу и становятся обязательными для сторон с момента размещения их на Сайте Исполнителя.

3.2. Права и обязанности Клиента:

- Для получения Доступа к информационно-аналитическим материалам Исполнителя Клиент должен быть зарегистрирован в Личном кабинете на Сайте Исполнителя, в соответствии с Договором-публичной офертой Правила использования Личного кабинета (ссылка на договор).

- Доступ к Информационно-аналитическим материалам Исполнителя предоставляется Клиенту после надлежащего исполнения Клиентом обязательств по предварительной оплате полной стоимости услуг Исполнителя, как это предусмотрено положениями Договора.

- Клиент самостоятельно выбирает необходимые ему Информационно-аналитические материалы для скачивания.

- Клиент самостоятельно отслеживает срок истечения Срока доступа к Сайту Исполнителя.

- О невозможности доступа к информационно-аналитическим материалам Исполнителя при обращении к ним на интернет-сайте Исполнителя Клиент обязан незамедлительно письменно сообщить Исполнителю для выяснения причин отказа в допуске или отсутствия допуска при обращении к интернет-сайту Исполнителя и оперативного устранения таких причин.

- Клиент вправе использовать предоставленные Исполнителем в соответствии с Договором Информационно-аналитические материалы в личных целях по своему усмотрению: скачивать, знакомиться с текстом, читать как целиком, так отдельные фрагменты, и т.п. Клиент имеет право размещать копии Информационно-аналитического материала на любом персональном устройстве, которое ему принадлежит.

- Клиенту запрещается:

* передавать либо рассылать Информационно-аналитический третьим лицам как полностью, так и частично;

* сообщать публично сведения, содержащиеся в Информационно-аналитический материале, по известным каналам вещания, таким как радио, телевидение и прочее;

* воспроизводить Информационно-аналитический материал, то есть изготавливать экземпляры Информационно-аналитического материала или его частей в любой материальной форме, если это воспроизведение имеет цель дальнейшего распространения;

* доводить Информационно-аналитический материал до всеобщего сведения с использованием сети Интернет и прочих цифровых сетей, в том числе размещать Информационно-аналитический материал на любых веб-сайтах, в мобильных приложениях и иных ресурсах;

* переделывать, изменять или прочим образом перерабатывать тексты, диаграммы, изображения Информационно-аналитического материала;

* использовать Информационно-аналитический материал каким-либо иным способом, кроме указанных в п.3.2.6. Договора;

* осуществлять любые иные действия в отношении использования Информационно-аналитического материала, нарушающие законодательство о защите интеллектуальных прав;

- Несоблюдение требований Договора является нарушением законодательства (в том числе соответствующих норм о защите интеллектуальных прав, о защите компьютерной информации и др.) и влечет юридическую ответственность (гражданско-правовую, административную, уголовную) в соответствии с законом!

- Вся информация, размещенная на Сайтах Клиента о порядке пользования Информационно-аналитического материала, оплаты Информационно-аналитического материала и прочих особенностях исполнения Договора, является неотъемлемой частью Договора и обязательна к исполнению Клиентом.

- По всем возникающим вопросам Клиент вправе обращаться в Службу поддержки Продавца по адресу электронной почты: _____________.

4. ОПЛАТА УСЛУГ И ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ РАСЧЕТОВ

4.1. Общая стоимость услуг Исполнителя настоящему договору формируется Клиентом при выборе необходимых ему Информационно-аналитических материалов Каталога.

4.2. Клиент вправе производить оплаты за Услуги Исполнителя в пользу указанного им третьего лица (бенефициара).В этом случае, если такой бенефициар воспользуется своим правом и приобретет оплаченные этим Клиентом Информационно-аналитические материалы, он (бенефициар) становится Клиентом, полностью принявшим условия настоящего Договора, а тот Клиент, который произвел оплату в пользу этого бенефициара, теряет все права на использование оплаченных Услуг Исполнителя.

4.3. На Сайте Исполнителя Клиент перед оплатой предупреждается о списании средств при выборе средства оплаты и о возможностях его отмены. Оплачивая Доступ на выбранный им Срок доступа Клиент принимает условия Договора.

4.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять действующие цены путем размещения соответствующей информации на Сайте Исполнителя. Изменение цен не касается оплаченных Клинтом на дату изменений Услуг Исполнителя.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Клиент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием Информационно-аналитического материала.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Клиента или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Клиенту вследствие использования Информационно-аналитического материала.

5.3. Сайт Исполнителя и все сопутствующие сервисы предоставляются на условиях «как есть», без каких-либо прямых или косвенных гарантий того, что указанные Сайт, и/или сервисы могут подходить или не подходить для конкретных целей использования.

Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Клиента или прямой либо косвенный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, который может быть нанесен Клиенту вследствие использования Сайта и/или сопутствующих сервисов.

5.5. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом, если Клиенту по тем или иным причинам не понравилось содержание, оформление, ценность и т.п. приобретенного им Информационно-аналитического материала надлежащего качества, то есть при отсутствии у Клиента технических затруднений при закачивании такого Информационно-аналитического материала на свое устройство и/или просмотре/чтении такого Информационно-аналитического материала на своем устройстве, при условии, что это устройство технически исправно и по своим параметрам соответствует требованиям к размещению подобных файлов.

5.6. Исполнитель не несет ответственность, если Клиент, оплативший и получивший Доступ, не воспользовался предоставленным ему Доступом в течение Срока Доступа.

6. УСЛОВИЯ О ПРАВОВОЙ ОХРАНЕ

6.1. Клиент вправе использовать информацию, содержащуюся в Информационно-аналитическом материале Исполнителя, к которым Клиент получил доступ на основании настоящего договора, в следующих пределах: для личного использования, в режиме коммерческой тайны, без права предоставления, передачи, раскрытия информации, содержащейся в Информационно-аналитическом материале, третьим лицам, кроме как в случаях и на условиях, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Исключительные права на Информационно-аналитический материал как на результат интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю. Информационно-аналитический материал является объектом авторских прав и охраняется в соответствии с законодательством РФ. Клиент не вправе использовать Информационно-аналитический материал (или какую-либо его частей) путем воспроизведения, распространения, публичного показа, передачи в эфир, путем сообщения по кабелю, доведения до всеобщего сведения, перевода, переработки или иными способами использования (в том числе путем воспроизведения, распространения или доведения до всеобщего сведения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая интернет, через RSS рассылки и т.п.), кроме как в порядке, установленном в п.6.1. Договора.

6.3. По запросу Клиента режим использования Информационно-аналитического материла и содержащейся в нем информации может быть изменен путем подписания отдельного соглашения на условиях, оговоренных сторонами в момент заключения такого соглашения.

7. УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Клиент, соглашаясь с условиями настоящего Договора, дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных.

7.2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; адреса электронной почты; номера контактных телефонов; пол; дата рождения; адрес (страна, регион); сведения о предпочтениях при выборе Информационно-аналитического материала; сведения о количестве приобретаемых Информационно-аналитических материалов; пользовательские данные (сведения о местоположении; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает Пользователь; IP-адрес; SID); сведения о поступающих платежах; реквизиты банковского счета.

7.3. В ходе обработки персональных данных будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.

7.4. Исполнитель может использовать персональные данные Клиента для его идентификации, уточнения данных платежа, предоставления персонализированных сервисов, обратной связи с Клиентом, обработки заявок и запросов, выполнения обезличенных статистических вычислений, улучшения качества услуг, оказываемых Клиенту.

7.5. Персональные данные Клиента обрабатываются в течение действия настоящего Договора. Клиент вправе отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных путем направления письменного заявления по адресу, указанному в Договоре.

7.6. С Политикой Исполнителя в отношении обработки персональных данных можно ознакомиться здесь (ссылка на Политику).

8. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий договор вступает в силу и становится обязательным с момента его принятия Клиентом и действует до полного и надлежащего исполнения сторонами принятых на себя обязательств.

8.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

8.3. Изменение и расторжение настоящего договора возможны по соглашению сторон, а также по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.

8.4. В случае, если какое-либо положение или какая-либо часть положения Договора признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части положений Договора остаются в полной силе и действии.

8.5. Все Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

8.6. Отношения сторон по настоящему договору регулируются материальным правом Российской Федерации. Все споры по настоящему договору регулируются процессуальным правом Российской Федерации и подлежат рассмотрению в Арбитражном суде в местонахождении истца.

8.7. Вся документация и корреспонденция по настоящему договору, направляемые в адрес Исполнителя, направляются по адресу: 123610, Москва, Краснопресненская набережная, дом 12, подъезд 6, офис 1548.

Политика в отношении обработки персональных данных

Общие положения

Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152).

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в ООО «СМ Про» (далее – Оператор) с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

В Политике используются следующие основные понятия:

автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

уничтожение персональных данных – действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Компания обязана опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к настоящей Политике обработки персональных данных в соответствии с ч. 2 ст. 18.1. ФЗ-152.
Принципы и условия обработки персональных данных
1. Принципы обработки персональных данных
  
  Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:

законности и справедливой основы;
ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Условия обработки персональных данных

Оператор производит обработку персональных данных при наличии хотя бы одного из следующих условий:
обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее - общедоступные персональные данные);
осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Общедоступные источники персональных данных

В целях информационного обеспечения у Оператора могут создаваться общедоступные источники персональных данных субъектов персональных данных, в том числе справочники и адресные книги. В общедоступные источники персональных данных с письменного согласия субъекта персональных данных могут включаться его фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, должность, номера контактных телефонов, адрес электронной почты и иные персональные данные, сообщаемые субъектом персональных данных.

Сведения о субъекте персональных данных должны быть в любое время исключены из общедоступных источников персональных данных по требованию субъекта персональных данных, уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных либо по решению суда.
Поручение обработки персональных данных другому лицу

Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ-152 и настоящей Политикой.
Обработка персональных данных граждан Российской Федерации

В соответствии со статьей 2 Федерального закона от 21 июля 2014 года N 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части уточнения порядка обработки персональных данных в информационно-телекоммуникационных сетях» при сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", оператор обязан обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев:

обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве (далее - исполнение судебного акта);
обработка персональных данных необходима для исполнения полномочий федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и функций организаций, участвующих в предоставлении соответственно государственных и муниципальных услуг, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», включая регистрацию субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталах государственных и муниципальных услуг;
обработка персональных данных необходима для осуществления профессиональной деятельности журналиста и (или) законной деятельности средства массовой информации либо научной, литературной или иной творческой деятельности при условии, что при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных.
исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

Права субъекта персональных данных
1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
  
  Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.
Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с субъектом персональных данных (потенциальным потребителем) с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных.

Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных в вышеуказанных целях.

Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, или при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.

Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований ФЗ-152 или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда.
Обеспечение безопасности персональных данных

Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.

Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно-технические меры:

назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;
ограничение состава лиц, допущенных к обработке персональных данных;
ознакомление субъектов с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных;
организация учета, хранения и обращения носителей, содержащих информацию с персональными данными;
определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз;
разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных;
проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации;
разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации;
регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных;
использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных;
применение в необходимых случаях средств межсетевого экранирования, обнаружения вторжений, анализа защищенности и средств криптографической защиты информации;
организация пропускного режима на территорию Оператора, охраны помещений с техническими средствами обработки персональных данных.

Заключительные положения

Иные права и обязанности Оператора в связи с обработкой персональных данных определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

Работники Оператора, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.

Партнеры о нас

Сотрудники нашей компании регулярно изучают аналитические материалы, публикуемые на сайте CM PRO. Это помогает правильно выстраивать маркетинговую стратегию для поставки оборудования по производству строительных материалов.

Gebr.Pfeiffer

ООО «СЛК Цемент» плодотворно сотрудничает с компанией «СМПРО» более 5 лет. Мы выражаем свою признательность и благодарность компании «СМПРО» за оперативную и профессиональную аналитическую поддержку в исследовании рынка строительных материалов.

ООО «СЛК Цемент»

Мы, группа компаний «Химпэк», на протяжении нескольких лет успешно пользуемся аналитикой, предоставляемой компанией СМ Про, в своей профессиональной деятельности. Информационные услуги СМ Про в полной мере удовлетворяют наши потребности в специализированной информации о рынках строительных материалов.

Группа компаний «Химпэк»

Сбербанк давно и с удовольствием пользуется услугами CM PRO. В первую очередь мы отмечаем следующие особенности продуктов CM PRO:
• Широкий охват всех сегментов рынка строительных материалов на одном сайте, что является важным преимуществом;
• Представление ключевых показателей рынка по каждому стройматериалу;
• Возможность скачивать ежемесячные аналитические материалы;
• Оперативная публикация актуальной информации по всем рынкам стройматериалов.

«ПАО Сбербанк»

СМ PRO являются признанными экспертами в части аналитики промышленности строительных материалов. Все работы отличаются качественным визуальным оформлением, а так же четкими и легко доступным для восприятия даже не специалистов изложением.

Группа «СМИКОМ»

Наша компания много лет успешно сотрудничает с CM PRO. Сотрудники компании зарекомендовали себя большими специалистами своего дела в области аналитики. Компания CM PRO в свою очередь ни разу не подводили и зарекомендовали себя как надежный партнер. Любое рабочее изложение доступно даже новичкам.

«ЮУГПК»

Мне удалось на одном из проектов оценить качество и глубину Вашей аналитики в части прогноза цементного рынка РФ и широту его охвата по различным разрезам. Интересными и информативными тематиками являются рынки ЖБИ, нерудных материалов, цемента. С недавнего времени у Вас также стали появляться бюллетени по ж/д перевозкам – что тоже очень ценно.

«Сотрудник консалтинговой компании»

Мы дорожим устойчивыми партнерскими отношениями между нашими компаниями и ценим индивидуальный подход в работе. Ваша компания производит детальное исследование рынка, предоставляя комплексный анализ состояния развития отраслей промышленности строительных материалов.

«Аккерман Цемент»

Аналитический отчет CM PRO "Рынок цемента - 2019" содержит полезную аналитическую информацию, учитывается в деятельности АО "ХК "Сибцем", используется при составлении справок и презентаций о рынке цемента, как для целей проведения совещаний внутри компании, так и при взаимодействии с государственными органами.

АО «ХК» Сибцем»

Новости которыеподходят Вам

Строительные материалы. Марина Фытова, «Леруа Мерлен»: «Наша цель – получать 80% товаров от российских производителей»

Новости которые
подходят Вам